By admin on June 13, 2016
110, 24x7, Alienware, consumer, Dell, Inspiron, PCs, Premium Support, SupportAssist, Ubuntu, Windows, XPS, คอนซุูเมอร์, ซอฟต์แวร์, พีซี, ฮาร์ดแวร์, เดลล์, เดลล์ ประเทศไทย, เทคนิค
ไอทีและอิเล็กทรอนิกส์
เดลล์ประกาศขยายการให้บริการสนับสนุนระดับพรีเมียม Premium Support สำหรับพีซีเพื่อผู้บริโภค เพิ่มเติมใน 110 ประเทศทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา และลาติน อเมริกา โดยการสนับสนุนในระดับพรีเมียมนี้จะรองรับการให้บริการตอบคำถามจากผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคผ่านทางโทรศัพท์ตลอดเวลาแบบ 24×7 ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน เวลาใดก็ตาม พร้อมให้บริการ ณ ไซต์งานหลังจากที่ประเมินอาการเบื้องต้นจากระยะไกล อีกทั้งยังเป็นการสนับสนุนแบบอัตโนมัติในเชิงรุกรายแรกและรายเดียวสำหรับลูกค้าคอนซูเมอร์ที่ซื้อเครื่องพีซี และแท็บเล็ต บริการดังกล่าวขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีด้านนวัตกรรม SupportAssist ของเดลล์ โดยการสนับสนุนระดับพรีเมียมนี้จะตรวจสอบปัญหาทั้งในส่วนของฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์ในแบบอัตโนมัติ และแจ้งเตือนลูกค้าในทันทีที่พบปัญหา ทั้งนี้ SupportAssist ยังช่วยให้ช่างเทคนิคของเดลล์สามารถติดต่อลูกค้าในทันทีที่พบและดำเนินการแก้ไขปัญหาก่อนที่ลูกค้าจะรู้ว่าเกิดปัญหาขึ้น การสนันสนุนระดับพรีเมียม พร้อมให้บริการแล้ววันนี้ใน 109 ประเทศทั่วโลกสำหรับระบบ Dell Inspiron และ Alienware ส่วนการสนับสนุนระดับพรีเมียมสำหรับผู้บริโภคที่ซื้อระบบ XPS จะพร้อมให้บริการในวันที่ 12 กรกฏาคม นอกจากนี้ยังพร้อมจำหน่ายบริการสนับสนุน ณ ร้านค้าที่เข้าร่วมภายในปีนี้เช่นกัน ทั้งนี้ การสนับสนุนระดับพรีเมียม จะมาแทนที่บริการ ProSupport ในประเทศแถบลาติน อเมริกาและเอเชีย แปซิฟิก สำหรับระบบบน Inspiron […]
By admin on January 5, 2016
Big Data & Analytics, cloud, Dell, Dell Thailand, Digital Transformation, Future Ready Index, mobility, security, ดิจิตอล ทรานส์ฟอร์เมชัน, ธเนศ อังคศิริสรรพ, องค์กรธุรกิจ, อภิชาติ อัศวาดิศยางกูร, อโณทัย เวทยากร, เดลล์ ประเทศไทย
ไอทีและอิเล็กทรอนิกส์
อโณทัย เวทยากร (กลาง) กรรมการผู้จัดการ บริษัท เดลล์ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด และผู้จัดการทั่วไป ภาคพื้นอินโดจีน พร้อม ธเนศ อังคศิริสรรพ (ซ้าย) ผู้จัดการประจำประเทศไทย และอภิชาติ อัศวาดิศยางกูร (ขวา) ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจองค์กร เดลล์ อินโดจีน ร่วมให้ความรู้ภายใต้หัวข้อ “Future-Ready Index” ดัชนีชี้วัดความพร้อมขององค์กรธุรกิจสำหรับอนาคต ระบุองค์กรที่ใช้ 4 เทคโนโลยีหลัก ทั้ง คลาวด์ โมบิลิตี้ บิ๊กดาต้า/การวิเคราะห์ (Big Data/Analytic) และซีเคียวริตี้มีอัตราเติบโตของรายได้สูงกว่าองค์กรที่ไม่ได้ลงทุนในเทคโนโลยีเหล่านี้ถึง 53 เปอร์เซ็นต์ # # #
By admin on December 30, 2015
big data, cloud, Dell, Dell Thailand, Global Technology Adoption Index, GTAI 2015, mobility, security, คลาวด์, ซีเคียวริตี้, บิ๊กดาต้า, องค์กรขนาดกลาง, เดลล์, เดลล์ ประเทศไทย, โมบิลิตี้
ไอทีและอิเล็กทรอนิกส์
• ดัชนีการใช้เทคโนโลยีทั่วโลกประจำปี 2015 สำรวจการใช้คลาวด์ โมบิลิตี้ ซีเคียวริตี้ และบิ๊กดาต้า ทั่วองค์กรขนาดกลาง • องค์กรที่ใช้เทคโนโลยีคลาวด์ โมบิลิตี้ ซีเคียวริตี้ และบิ๊กดาต้า ยังรับรู้ถึงการปรับปรุงด้านประสิทธิภาพและการเติบโตขององค์กร • ค่าใช้จ่ายเพิ่มในส่วนของซีเคียวริตี้ นับเป็นอุปสรรคสำคัญในติดตั้งและขยับขยายด้านเทคโนโลยี เดลล์ เปิดเผยดัชนีการใช้เทคโนโลยีทั่วโลก Global Technology Adoption Index หรือ GTAI ประจำปี 2015 ซึ่งจัดทำเป็นปีที่สอง องค์กรที่ใช้เทคโนโลยีคลาวด์ โมบิลิตี้ บิ๊กดาต้า และซีเคียวริตี้ อย่างจริงจัง กำลังมีอัตราเติบโตของรายได้สูงกว่าองค์กรที่ไม่ได้ลงทุนในเทคโนโลยีเหล่านี้ถึง 53 เปอร์เซ็นต์ แม้ว่าจะมีความเชื่อมโยงกันอย่างแท้จริงระหว่างการใช้เทคโนโลยีและการเติบโตของรายได้ แต่ค่าใช้จ่ายก็ยังถูกมองว่าเป็นอุปสรรคหลักในการติดตั้งหรือขยายการใช้งานเทคโนโลยีเหล่านี้อยู่ “เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้เห็นองค์กรจำนวนมากขึ้น ตระหนักถึงความสำคัญในแง่กลยุทธ์การลงทุนเทคโนโลยี” พอล เจ. วอลช์ ซีไอโอ เดลล์ กล่าว “เราเชื่อว่าการวิจัยครั้งใหม่นี้จะช่วยให้องค์กรเห็นถึงความสัมพันธ์ร่วมระหว่างการใช้เทคโนโลยีและการเติบโตของรายได้ จากการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการเติบโตขององค์กร” ในปี 2014 และ 2015 GTAI ได้ทำการสำรวจผู้มีอำนาจตัดสินใจในธุรกิจ และด้านไอที […]