UPSKILL ด้วย IT Certificate พิเศษ!! ลด 50% สอบซ่อมไม่จำกัด
Adobe
ในวิกฤติมี “โอกาส” เสมอ อะโดบีแนะ 4 วิธี ช่วยผู้ค้าปลีกรับมือโควิด-19
เวลานี้นับเป็นช่วงวิกฤติที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก เนื่องจากผู้บริโภคจำเป็นต้องดำเนินมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคม (Social Distancing) และอาจต้องปลีกตัวอยู่ตามลำพังเนื่องจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่รุนแรงขึ้น นอกจากนี้ ห้างร้านบางแห่งจำเป็นต้องปิดให้บริการชั่วคราวเพื่อให้พนักงานและลูกค้าให้ปลอดภัย ขณะที่รัฐบาลออกมาตรการเคอร์ฟิวกำหนดเวลาเปิด-ปิดร้าน โดยไม่มีใครสามารถคาดการณ์ได้เลยว่าสถานการณ์ที่ต้องเฝ้าระวังนี้จะสิ้นสุดลงเมื่อไร ตามรายงานของ Adobe Analytics ซึ่งสำรวจการทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซของผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดในสหรัฐฯ 80 รายจากทั้งหมด 100 ราย พบว่า การแพร่ระบาดของโควิด-19 สร้างความเสียหายต่อร้านค้าปลีกเพราะจำนวนลูกค้าที่ลดลง แต่ผู้ค้าปลีกออนไลน์กลับมียอดขายเพิ่มสูงขึ้นมากเนื่องจากผู้คนรู้สึกกังวลใจมากขึ้นเกี่ยวกับสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัส นอกจากนี้ ข้อมูลวิเคราะห์ของอะโดบียังระบุว่า ยอดสั่งซื้อสินค้าที่ใช้สำหรับป้องกันไวรัส เช่น เจลล้างมือ ถุงมือ หน้ากากอนามัย และสเปรย์ฆ่าเชื้อ พุ่งสูงขึ้นถึง 817% ยอดขายยาแก้หวัดและยาแก้ไอเพิ่มขึ้น 198% ขณะที่ยอดขายออนไลน์สำหรับยาแก้ปวดเพิ่มขึ้น 152% ยอดสั่งซื้อกระดาษชำระทางออนไลน์พุ่งสูงขึ้นถึง 186% เสบียงที่จำเป็นสำหรับสถานการณ์ฉุกเฉิน ได้แก่ อาหารกระป๋อง และอาหารที่เก็บได้นาน (เช่น ข้าวโอ๊ต ข้าวสาร พาสต้า) มียอดขายออนไลน์ เพิ่มขึ้น 69% และ 58% ตามลำดับ เนท สมิธ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์สำหรับ […]
อะโดบีเผยดัชนีดิจิทัลอีโคโนมีเป็นครั้งแรก
ดัชนีใหม่ที่ชี้วัดดิจิทัลอีโคโนมีแบบเรียลไทม์: โควิด-19 ดันยอดขายพุ่ง ทั้งอีคอมเมิร์ซ และการสั่งออนไลน์และรับสินค้าที่หน้าร้าน (BOPIS) กรุงเทพฯ — 2 เมษายน 2563 — อะโดบี (Nasdaq:ADBE) เปิดเผยข้อมูลดัชนีดิจิทัลอีโคโนมี (Adobe Digital Economy Index) ซึ่งนับเป็นดัชนีที่ชี้วัดดิจิทัลอีโคโนมีในแบบเรียลไทม์เป็นครั้งแรก โดยได้ทำการวิเคราะห์ธุรกรรมออนไลน์หลายล้านล้านรายการ ครอบคลุมสินค้ากว่า 100 ล้านรายการใน 18 หมวดหมู่ ดิจิทัลอีโคโนมีมีการเติบโตในอัตราที่รวดเร็วกว่าเศรษฐกิจโดยรวมเป็นอย่างมาก และมีความสำคัญเพิ่มขึ้นอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 ขณะที่ผู้บริโภคและองค์กรธุรกิจทั่วโลกต้องรับมือกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น และเอาตัวรอดโดยอาศัยช่องทางดิจิทัลเป็นหลัก เมื่อมองภาพรวมอย่างกว้างๆ จะเห็นว่าดิจิทัลอีโคโนมีมีการพัฒนาและเติบโตอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตรวจสอบติดตามราคาสินค้าทางออนไลน์และยอดใช้จ่ายที่แท้จริงอย่างถูกต้องแม่นยำ เพื่อให้เข้าใจแนวโน้ม และคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมและประเทศต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น ดัชนีดิจิทัลอีโคโนมีของอะโดบีดำเนินการโดยระบบ Adobe Analytics และอ้างอิง “ตะกร้าสินค้าดิจิทัลสำหรับผู้บริโภค” (Digital Consumer Shopping Basket) ซึ่งวัดยอดขายสินค้าและบริการออนไลน์ โดยครอบคลุมการซื้อผ่านช่องทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น 20% ซึ่งหมายถึงการที่ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าได้มากขึ้นด้วยจำนวนเงินที่เท่าเดิมตั้งแต่ปี 2557 เป็นต้นมา ยอดขายสินค้าบางหมวดหมู่ เช่น ของชำ ยาแก้หวัด […]
Premiere Pro กำลังพัฒนาฟีเจอร์ Productions เครื่องมือจัดการโปรเจควิดีโอให้ทีมทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น
โดย แวน บีเดียน ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจผลิตภัณฑ์ ProVideo ที่ อะโดบี Premiere Pro กำลังพัฒนาฟีเจอร์ Productions: เครื่องมือจัดการโปรเจควิดีโอพร้อมกับให้ทีมตัดต่อทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น ปีนี้ อะโดบีเปิดพรีวิว Productions เครื่องมือใหม่สำหรับ Premiere Pro ที่เทศกาลหนัง Sundance ซึ่งช่วยให้ทีมตัดต่อวิดีโอสามารถจัดการโปรเจคตัดต่อ แชร์แอสเซ็ทและทำงานร่วมกันได้ โดยทุกขั้นตอนของการทำงานจะถูกบันทึกไว้ ไม่ว่าจะครีเอทโปรเจคของตัวเองหรือโปรเจคของทีม หากวัดจากจำนวนภาพยนตร์ที่ขนกันมาแสดงในเทศกาลหนังชื้อดังต่าง ๆ ที่จัดขึ้นกันทั่วโลก ทำให้เห็นการเติบโตของอุตสาหกรรมภาพยนตร์ทุกแง่มุม ตั้งแต่ รูปแบบและเนื้อหาที่นำเสนอ ไปถึงแนวคิดและวิธีการผลิตหนังแต่ละเรื่อง ซึ่งรวมถึงการใช้งานโปรแกรมตัดต่อวิดีโอในกลุ่มผู้สร้างหนังที่ใช้งานกันอย่างแพร่หลาย เช่นเดียวกับ เทศกาลหนัง Sundance ที่ขนทัพหนังจากคนทำหนังหน้าใหม่มาฉายภายในงาน ปีนี้เราได้เห็นหนังนอกกระแสหลายเรื่องที่ตัดต่อด้วย Premiere Pro และเราได้มีโอกาสพูดคุยกับพวกเขาถึงวิธีการที่พวกเขาใช้งาน Adobe Creative ในการพัฒนาโปรเจคหนังของพวกเขา โดยฟีเจอร์ Productions ของ Premiere Pro พัฒนามาเพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการใช้งานตัดต่อวิดีโออย่างแท้จริง โดยเราได้พูดคุยกับโปรดิวเซอร์ ผู้สร้างภาพยนตร์ชื่อดังในวงการและระดับ Hollywood ถึงความต้องการใช้งานโปรแกรม อะไรที่ต้องพัฒนามาเพื่อเติมเต็มความต้องการของพวกเขา ก่อนหน้านี้หนังคนเหล็กภาคล่าสุด […]
อะโดบี อนาลิติกส์ เผย พฤติกรรมการใช้บริการธนาคารที่แตกต่างในแต่ละเจนเนอเรชั่น
ธนาคารต่างมีความกังวลเกี่ยวกับข่าวปิดสาขาธนาคารหลายๆ แห่ง อย่างที่พวกเขาเห็นการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับอุตสาหกรรมค้าปลีก ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวคือการใช้งานอินเทอร์เน็ตแพร่หลายมากขึ้น ไม่เพียงแต่เปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภค แต่ยังรวมถึงรูปแบบการทำธุรกิจที่เปลี่ยนไปอีกด้วย ร้านโชห่วยหรือร้านค้าปลีกคือตัวอย่างธุรกิจที่ต้องปรับตัวอย่างเห็นได้ชัดที่สุด แม้แต่อุตสาหกรรมธนาคารเองก็ต้องปรับตัวให้สอดรับกับการเปลี่ยนแปลงนี้ด้วยเช่นกัน เริ่มจากการพัฒนาบริการดิจิทัลแบงค์กิ้งเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าใช้บริการธนาคารผ่านระบบออนไลน์ได้ เริ่มจาก บริการชำระเงินออนไลน์ และยกระดับไปสู่ การบริหารการเงินส่วนบุคคล ซึ่งจะเห็นได้ว่าบริการดิจิทัลต่างๆ มีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้น และมีผู้เล่นในอุตสาหกรรมเดียวกันต่างพัฒนาความสามารถด้านการให้บริการดิจิทัลของตนเองให้ตรงตามความต้องการของผู้บริโภค การบริหารจัดการธนาคารโดยไม่มีการวางแนวทางในยุคนี้ว่าจะเดินไปในทิศทางใด ใช้ช่องทางอะไรในการทำการตลาด จะลงทุนอย่างไรเพื่อให้บริหารสาขาได้ไม่สะดุด ล่าสุดอะโดบีอนาลิติกส์ได้จัดทำผลสำรวจ เกี่ยวกับ ความเคลื่อนไหวของอุตสาหกรรมธนาคารกับผู้ตอบแบบสอบถามต่างวัยหลายกลุ่มถึงความต้องการใช้บริการธนาคาร โดยผู้ตอบแบบสอบถามชาวสหรัฐอเมริกามากกว่า 1000 คน โดยรายงานเผยให้เห็นถึงแนวโน้มที่ชวนทึ่งอย่าง คนรุ่นใหม่หันมาให้ความสนใจกับการวางแผนการใช้เงินกันเยอะขึ้น โดยพวกเขายังเชื่อว่า การใช้บริการจัดการการเงินส่วนตัวของพวกเขาจะทำได้สะดวกยิ่งขึ้นหากเข้าใช้บริการที่สาขา โดยในจำนวนนี้แบ่งออกเป็นคน GenZ (8%), มิลเลนเนียล (36%), GenX (17%), คนรุ่นบูมเมอร์ (35%) และกลุ่มเทรดดิชั่นนอลลิสต์ (5%) และมีแนวโน้มว่าพวกเขาจะเปิดรับกับเทคโนโลยี เช่น แชทบอท วอยซ์ รวมทั้งชื่อเสียงของบริการดิจิทัลที่ธนาคารนำเสนอให้กับผู้บริโภคก็สำคัญไม่แพ้กัน ธนาคารมีสาขายังตอบโจทย์หรือไม่ ผลสำรวจยังพบว่า คนส่วนใหญ่ยังเชื่อว่าประสบการณ์ใช้บริการธนาคารตามสาขายังคงมีความสำคัญ โดยแบ่งเป็นผู้ตอบแบบสอบถามจาก GenZ (66%) มิลเลนเนียล (68%) GenX (70%) […]
อะโดบีขยายโปรดักส์พอร์ทโฟลิโอเพิ่มศักยภาพธุรกิจ SMB และ Mid Market
กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – 28 ตุลาคม 2562 – แม้ปัจจุบันเทคโนโลยีเป็นตัวช่วยสำคัญที่ทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินไปได้อย่างคล่องตัวและสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น แต่แท้จริงแล้วการทำให้บริษัทเติบโตอย่างต่อเนื่องเป็นความท้าทายที่สำคัญ ก่อนหน้านี้เราจะเห็นว่า จำนวนผู้เล่นในสนามแข่งขันทางธุรกิจ รวมทั้งการจัดสรรเม็ดเงินเพื่อการลงทุนคือความท้าทายที่ยากแล้ว แต่ปัจจุบันการจัดการความหวังของลูกค้าคือสิ่งที่ทุกแบรนด์ต้องคำนึงถึงไม่แพ้กัน ดังนั้นเพื่อสร้างการเติบโตและแต้มต่อในการแข่งขัน แบรนด์ SMB และ Mid Market ควรตระหนักถึงการเพิ่มศักยภาพด้วยโซลูชั่นระดับองค์กรที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของพวกเขามากขึ้น ได้แก่ การดำเนินธุรกิจอย่างคล่องตัว ความสามารถในการปรับขยายธุรกิจ ความยืดหยุ่นและการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจ ทั้งหมดนี้เพื่อรักษาและวางรากฐานที่สำคัญให้ธุรกิจสามารถดำเนินไปได้อย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จในอนาคต Adobe (Nasdaq: ADBE) ประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์สำหรับ Mid Market และธุรกิจ SMB รวมถึงการสร้างโซลูชั่นใหม่ในธุรกิจ Digital Experience เพื่อรองรับความต้องการเฉพาะของบริษัทต่างๆ โดย กลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Adobe สำหรับ Mid Market และธุรกิจ SMB ประกอบด้วย: • Magento Commerce เป็นโซลูชั่นคอมเมิร์ซชั้นนำที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมทำธุรกิจได้คล่องตัว ซึ่งได้รับการยกย่องจาก Gartner Magic Quadrant 2019 […]
อะโดบีขยายโปรดักส์พอร์ทโฟลิโอเพิ่มศักยภาพธุรกิจ SMB และ Mid Market
อะโดบีขยายโปรดักส์พอร์ทโฟลิโอเพิ่มศักยภาพธุรกิจ SMB และ Mid Market เข้าถึงประสบการณ์ทำธุรกิจดิจิทัล กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – 28 ตุลาคม 2562 – แม้ปัจจุบันเทคโนโลยีเป็นตัวช่วยสำคัญที่ทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินไปได้อย่างคล่องตัวและสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น แต่แท้จริงแล้วการทำให้บริษัทเติบโตอย่างต่อเนื่องเป็นความท้าทายที่สำคัญ ก่อนหน้านี้เราจะเห็นว่า จำนวนผู้เล่นในสนามแข่งขันทางธุรกิจ รวมทั้งการจัดสรรเม็ดเงินเพื่อการลงทุนคือความท้าทายที่ยากแล้ว แต่ปัจจุบันการจัดการความหวังของลูกค้าคือสิ่งที่ทุกแบรนด์ต้องคำนึงถึงไม่แพ้กัน ดังนั้นเพื่อสร้างการเติบโตและแต้มต่อในการแข่งขัน แบรนด์ SMB และ Mid Market ควรตระหนักถึงการเพิ่มศักยภาพด้วยโซลูชั่นระดับองค์กรที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของพวกเขามากขึ้น ได้แก่ การดำเนินธุรกิจอย่างคล่องตัว ความสามารถในการปรับขยายธุรกิจ ความยืดหยุ่นและการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจ ทั้งหมดนี้เพื่อรักษาและวางรากฐานที่สำคัญให้ธุรกิจสามารถดำเนินไปได้อย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จในอนาคต Adobe (Nasdaq: ADBE) ประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์สำหรับ Mid Market และธุรกิจ SMB รวมถึงการสร้างโซลูชั่นใหม่ในธุรกิจ Digital Experience เพื่อรองรับความต้องการเฉพาะของบริษัทต่างๆ โดย กลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Adobe สำหรับ Mid Market และธุรกิจ SMB ประกอบด้วย: • Magento Commerce […]
อีเมล ยังไม่ตาย! มาดูว่าทำไม “อีเมล” ยังคงเป็นช่องทางสื่อสารการตลาดหลักที่ไม่ควรมองข้าม!
บทความประชาสัมพันธ์โดย จีแซลล์ อาบราโมวิช บรรณาธิการบริหารคอนเทนท์เอ็นเตอร์ไพรซ์ ที่อะโดบี เมื่อพูดถึงเทรนด์ที่มาแรงที่สุดในแวดวงการตลาดในปัจจุบัน เรามักจะสนใจแต่เฉพาะช่องทางใหม่ๆ อย่างเช่น โซเชียล ระบบสั่งงานด้วยเสียง และ เทคโนโลยีเออาร์ (Augmented Reality หรือ AR) ซึ่งจะเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ได้ดีกว่า และแม้ว่าแต่ละช่องทางที่กล่าวมาจะมีบทบาทสำคัญอย่างมากที่แบรนด์มาปรับใช้เพื่อติดต่อสื่อสารกับลูกค้าในปัจจุบัน แต่ผลการศึกษาล่าสุดจากอะโดบีชี้ว่าช่องทางการตลาดรูปแบบเดิมอย่างอีเมล (Email) ยังคงรักษาสถานะที่มั่นคงและสร้างความมั่นใจกับลูกค้าได้อย่างดีท่ามกลางกระแสเทคโนโลยีและช่องทางใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น ที่จริงแล้ว รายงานผลการศึกษาเกี่ยวกับการใช้อีเมลของอะโดบี (“Adobe Email Usage Study”) ประจำปี 2562 ซึ่งสำรวจความคิดเห็นจาก 1,002 คนในสหรัฐฯ ช่วงเดือนกรกฎาคม 2562 ระบุว่า ผู้บริโภคใช้เวลาราว 5 ชั่วโมงต่อวัน โดยแบ่งเป็น ใช้เวลาราวๆ 3 ชั่วโมงเพื่อเช็คอีเมลบริษัท และ ประมาณ 2 ชั่วโมงเพื่อเช็คอีเมลส่วนตัว ผู้บริโภคเหล่านี้รีเฟรชกล่องอินบ็อกซ์ของตนเองในหลายๆ ช่วงเวลาและสถานที่ที่แตกต่างกัน เช่น ขณะที่กำลังดูทีวี บนเตียงนอน ระหว่างการประชุมเรื่องงาน ขณะขับรถ และแม้กระทั่งในห้องน้ำ […]
If You Think Email Is Dead, Think Again
Wrote by Giselle Abramovich, Executive Editor, Enterprise Thought Leadership at Adobe. When it comes to the biggest trends in marketing today, our industry is obsessed with channels such as social, voice and augmented reality as the means for reaching today’s modern audience. And while each plays an important role in the customer journey, new research […]
อะโดบี เผย “ประสบการณ์ลูกค้า” เป็นกุญแจความสำเร็จ ของร้านค้าปลีกออนไลน์ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
รายงานด้านคอมเมิร์ซฉบับล่าสุดของ Adobe เผย ลูกค้าใน APAC ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ซิ้อสินค้าและรับบริการที่ยอดเยี่ยมจากแบรนด์สินค้าออนไลน์มากขึ้น นอกจากนี้ ลูกค้าออนไลน์รีเทลยินดีที่จะเปิดรับประสบการณ์และเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ระบบโต้ตอบอัตโนมัติและเอไอ ขณะเดียวกันพวกเขายังอยากเห็นแบรนด์เหล่านี้ตระหนักถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมในการดูแลรักษาสิ่งแวดล้อมอีกด้วย ล่าสุดอะโดบีได้ร่วมมือกับ YouGov จัดทำผลสำรวจจากผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 7,000 คน ครอบคลุมพื้นที่ต่าง ๆ ในภูมิภาค JAPAC รวมถึง ออสเตรเลีย, จีน, อินเดีย, มาเลเซีย, สิงคโปร์ และไทย ในประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้องกับความต้องการขณะซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคยุคใหม่ ภายใต้รายงานหัวข้อ ‘Listen: A Magento Meaningful Series’ ซึ่งเป็นรายงานที่มุ่งเน้นการศึกษาพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคกลุ่มที่ซื้อสินค้าร้านค้าปลีกออนไลน์เพื่อให้แบรนด์ออนไลน์รีเทลใช้เป็นแนวทางพัฒนาและส่งต่อประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าเพื่อก้าวเป็นผู้นำในสภาวะที่อุตสาหกรรมออนไลน์รีเทลต้องเผชิญกับการแข่งขันสูงเช่นนี้ ประสบการณ์ที่ผู้บริโภคสินค้าออนไลน์รีเทลต้องการ การเติบโตของแบรนด์ค้าปลีกออนไลน์อาจเทียบไม่ได้กับร้านค้าทั่วไปที่มีทั้งหน้าร้านและมีแพลตฟอร์มสำหรับขายสินค้าบนออนไลน์ เช่นเดียวกันกับความท้าทายเรื่องการกำหนดราคาสินค้า โดยรายงานฉบับนี้ได้ชี้ให้เห็นถึง การมุ่งเน้นเรื่องการพัฒนากลยุทธ์ด้านการนำเสนอประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า ความสำคัญของแบรนด์ออนไลน์รีเทล ซึ่ง Omni-Channel เองก็เป็นสิ่งจำเป็นที่แบรนด์ไม่ควรมองข้าม โดยรายงานระบุว่า 39% ของผู้ตอบแบบสอบถาม ระบุว่า พวกเขาต้องการใช้งานเว็บไซต์ค้าปลีกที่รองรับการใช้งานบนสมาร์ทโฟน และ 23% ระบุว่า จะดีมากหากได้ช้อปปิ้งกับแบรนด์ที่มีแอปพลิเคชั่นเป็นของตัวเอง นายนิโคลัส คอนโตปูลอส […]