By admin on July 16, 2020
ฝึกอบรม, สัมมนา, หลักสูตร, อบรม
การศึกษา
Customer Delight (เพื่อการบริการลูกค้าอย่างเหนือชั้น) วิทยากร: ดร.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์ อดีต General Manager – บริหารสินค้า บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด อดีตผู้จัดการและบริหารการขายอุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ) และผ่านงานด้านการขายและการตลาดจาก Marriott Royal Garden Resorts Group รวมประสบการณ์การทำงานด้านการขาย การตลาดและการบริการมากกว่า 25 ปี 13 สิงหาคม 2563 เวลา 09.00 น. – 16.00 น. ** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร) *สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม หลักการและเหตุผล การบริการด้วยสายสัมพันธ์กับลูกค้าโดยเฉพาะ Customer Delight ได้ทวีความสำคัญมากขึ้นในยุคนี้ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขายสินค้าหรือธุรกิจให้บริการ หากธุรกิจใดไม่เน้นการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ธุรกิจนั้นย่อมสูญหายไปจากโลกของการแข่งขันอย่างแน่นอน เนื่องจากความสัมพันธ์กับธุรกิจ เป็นปัจจัยหลักที่สำคัญปัจจัยหนึ่งที่ลูกค้าใช้ในการเลือกที่จะซื้อหรือไม่ซื้อสินค้า ใช้หรือไม่ใช้บริการกับธุรกิจหนึ่งๆ หลักสูตรนี้จึงพัฒนาขึ้นเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ เข้าถึงพฤติกรรมของ Customer Delight วิธีการค้นหาความต้องการที่แท้จริง […]
By admin on July 16, 2020
Creative, Design, Facebook live, ICT Mahidol, ICT ม.มหิดล, New Normal, Photoshop CC, Training, ฟรี, สัมมนา, อบรม, อบรมฟรี, อบรมออนไลน์, ออนไลน์
อื่นๆ ทั่วไป
By admin on July 16, 2020
Creative, Design, ICT Mahidol, ICT ม.มหิดล, infographic, Piktochart, PREZI, Training, อบรม
อื่นๆ ทั่วไป
By admin on June 14, 2020
ICT Mahidol, ICT ม.มหิดล, Relational Database, SQL, อบรม
การศึกษา
By admin on June 7, 2020
ICT Mahidol, ICT ม.มหิดล, Scratch, อบรม, อบรมฟรี
การศึกษา
By admin on May 21, 2020
Flat Graphic, ICT Mahidol, ICT ม.มหิดล, Powerpoint, Smart with ICT, อบรม
การศึกษา
คณะ ICT ม.มหิดล ขอเชิญผู้สนใจ เข้าร่วม >>โครงการสร้างเสริมทักษะด้าน ICT สู่สังคม (อบรม Online) “SMART with ICT: การออกแบบ Flat Graphic ด้วย PowerPoint” >เรียนฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
By admin on April 9, 2020
บริษัทฝึกอบรม, บริษัทไฮโพ, สัมมนา, หลักสูตร, อบรม
ธุรกิจ การตลาด อุตสาหกรรม
สูตรสำเร็จการจัดการข้อร้องเรียน หากคุณหาทางแก้ปัญหาให้กับลูกค้าไม่ได้ในขณะที่ลูกค้าร้องเรียน ให้คุณคิดว่า “หากเราเป็นลูกค้า เราอยากได้อะไรจากการร้องเรียนครั้งนั้น ลูกค้าย่อมต้องการเช่นเดียวกัน” แล้วให้คุณทำอย่างที่ลูกค้าอยากแต่ต้องอยู่ในกรอบและแนวปฏิบัติขององค์กรที่ได้กำหนดไว้ ดังนั้นให้จัดการข้อร้องเรียนอย่างสร้างสัมพันธ์กับลูกค้า อย่างจัดการอย่างตัดลูกค้าทิ้ง หากคุณทิ้งลูกค้า ในที่สุดลูกค้าจะทิ้งคุณและจะหายไปทั้งหมด “เราต้องเล่นละครโรงเล็กให้ลูกค้าดูขณะที่กำลังรับข้อร้องเรียน แสดงบทบาทให้รับรางวัลนักแสดงดีเด่นประจำปีให้ได้ คุณต้องเล่นบทเดียวคือ บทตัวเอก ไม่ว่าคุณจะเป็นนางเอก หรือ พระเอก ทั้งนี้ คุณจะต้องเตือนตัวเองอยู่เสมอ และที่สำคัญคุณต้องรู้สึกตัวอยู่เสมอว่าคุณผ่านบทละคระนั้นไปให้ได้ โดยเมื่อจบละครฉากนั้น คุณจะต้องจบมันไปได้อย่างสมบูรณ์แบบที่สุด Cr.หนังสือรับมืออย่างไรเมื่อลูกค้าโกรธ โดย ดร.ชัยสมพล ชาวประเสริฐ(ดร.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์) และอ.สุพจน์ กฤษฎาธาร ซึ่งสามารถหาอ่านฟรีได้ที่ se-ed บุ๊คทุกสาขา หรือ สร้างประสบการณ์ตรงกับท่านอาจารย์ทั้ง 2 ได้ที่ http://hipotraining.co.th/ ที่นี่เรามีหลักสูตรให้ท่านเลือกมากมาย #ฝากลิงค์สำหรับท่านที่สนใจดูสไตส์การสอนของท่านวิทยากร https://www.youtube.com/channel/UCologhRQb2uKE8HkxKTbVag
By admin on April 4, 2020
บริษัทฝึกอบรม, บริษัทไฮโพ, สัมมนา, หลักสูตร, อบรม
ธุรกิจ การตลาด อุตสาหกรรม
บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด HIPO Training and Consultancy Co., Ltd. สถาบันฝึกอบรมและพัฒนาบุคคลในทุกด้าน เน้นหลักสูตรแห่งคุณภาพ โดยจัดทำขึ้นเฉพาะ (Customized) และเป็นที่ปรึกษาประดุจหุ้นส่วนทางธุรกิจ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างแท้จริง ผู้เข้าสัมมนาต้องได้รับความรู้หลากหลายจากประสบการณ์จริง ดังนั้น ทุกหลักสูตรที่บริษัทฯ จัดให้ลูกค้าทุกราย จะมีการปรับเปลี่ยนให้เหมาะแก่การนำไปใช้งานได้จริงตามลักษณะธุรกิจของลูกค้า แม้แต่หลักสูตรสำหรับบุคคลทั่วไป (Public course) วิทยากรก็จะปรับเปลี่ยนโดยยกตัวอย่างที่ตรงกับปัญหาจริงของลูกค้า ซึ่งประกอบไปด้วย 5 หมวดหมู่หลัก 1.หลักสูตร บริการ (Service Course) 2.หลักสูตร การขายและการตลาด (Sales and Marketing Course) 3. หลักสตร หัวหน้างาน/ผู้บริหาร (Supervisor / Manager Course) 4. หลักสูตร ความคิดและทักษะอื่นๆ (Thinking and other) 5. หลักสูตร […]
By admin on March 15, 2020
ICT Mahidol, ICT ม.มหิดล, Scratch, อบรม
ไอทีและอิเล็กทรอนิกส์
By admin on February 22, 2020
ความรู้ทั่วไป, งานธุรการ, ทักษะเฉพาะทาง, พัฒนาบุคลากร, สัมมนา, อบรม
การศึกษา
กลยุทธ์สู่ความเป็นเลิศงานธุรการ วิทยากร: อาจารย์ประภาภรณ์ พนัสพรประสิทธิ์ ประสบการณ์ทำงานในอดีต ผู้จัดการส่วนบริหารธุรการ บมจ. อุตสาหกรรมทำเครื่องแก้วไทย เลขานุการ ฝ่ายขาย ฝ่ ายการโฆษณา และฝ่ายขุดเจาะน้ำมัน บริษัท เอสโซ่แสตนดาร์ด ประเทศไทย จำกัด เลขานุการบริหาร ฝ่ายการตลาดและฝ่ายจัดการ บริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน) เลขานุการ ฝ่ายบุคคล บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด ปัจจุบัน เป็นวิทยากรรับเชิญบรรยายและฝึกอบรม ให้กับสถาบันภาครัฐและเอกชนชั้นนำมากมาย 26 กุมภาพันธ์ 2563 09.00 – 16.00 น. **โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร) *สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม หลักการและเหตุผล งานธุรการเป็นสายสนับสนุนสายหลักให้สามารถดำเนินธุรกิจขององค์กรให้ประสบความสำเร็จช่วยให้การทำงานสะดวก รวดเร็วรวมถึงเป็นการช่วยควบคุม และดูแลงานให้เป็นไปตามเป้าหมายที่ได้ตั้งเอาไว้ การเสริมคุณค่าให้งานธุรการจึงเป็นเทคนิคอย่างหนึ่งซึ่งจะช่วยให้ผู้ที่เกี่ยวข้องกับสายงานทราบถึงขอบเขตความรับผิดชอบในสายงานและเรียนรู้เทคนิคในการบริหารจัดการงานซึ่งในหลักสูตรนี้จะมุ่งเน้นที่การพัฒนาตนเองทั้งในด้านของบุคลิกภพเทคนิคการประสานงานภายในองค์กร และการบริการที่ประทับใจ ตลอดจนการพัฒนาระบบของงานธุรการในเรื่องต่าง ๆ ที่จำเป็นกับการดำเนินงานให้สอดคล้องกับองค์กรอีกด้วย วัตถุประสงค์ 1. […]