สะใภ้ทอง “ออโรร่า” ผู้มองไกลยกระดับธุรกิจเพชรขนาดเล็กในห้างสรรพสินค้าให้ได้มาตรฐานสากล
มองเห็นโอกาสทางธุรกิจจึงต่อยอดกิจการของครอบครัว “ลภัสรดา ฤติวรางค์กูร”ผู้บริหารสาวรุ่นใหม่ของ ออโรร่าไดมอนด์ ที่ตั้งใจทำงาน เพื่อยกระดับมาตรฐานธุรกิจเพชรขนาดเล็กในห้างฯ โดยได้รับการการันตีจากสถาบันและนวัตกรรมระดับโลก
เบลล์-ลภัสรดา ผู้บริหารสาววัย 32 ปี จบปริญญาตรีรัฐศาสตร์วิชาเอกการปกครอง เกียรตินิยมอันดับ 2 จากจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และไปเรียนปริญญาโทด้านบริหารการตลาด ที่ RMIT University ประเทศออสเตรเลีย กลับมาก็ได้ทำงานกับกลุ่มบริษัท อีตัลไทย ต่อมาได้แต่งงานกับ อนิวรรต ศรีรุ่งธรรม ผู้บริหารบริษัท ออโรร่า ดีไซน์ จำกัด จึงได้เข้ามาช่วยธุรกิจของครอบครัวสามี
“ แบรนด์ AURORA”ได้ทำธุรกิจด้านทองรูปพรรณเก่าแก่ มีประวัติมายาว นานกว่า 40 ปี และเป็นห้างเพชรทองเจ้าแรก ที่เปิดในห้างสรรพสินค้า ซึ่งตอนนั้นร้านขายทอง จะมีตู้เครื่องประดับเพชรอยู่บ้างแต่เป็นส่วนน้อย “เบลล์”เลยมองว่า ธุรกิจนี้มีโอกาสเติบโต เลยขอแยกมาดูแลเองพร้อมกับสร้างแบรนด์ใหม่ ในชื่อ “AURORA Diamond”เมื่อ 3 ปีที่แล้ว
ในขณะที่สร้างแบรนด์นี้ใหม่ๆ ได้จ้างบริษัททำการศึกษาลูกค้า เพื่อสร้างแบรนด์ให้ชัดเจน พร้อมกับได้ไปเทกโอเวอร์ สถาบันอัญมณีวิทยา SGS (TheSchool of Gemological Sciences)ที่มีชื่อเสียงโดย “เบลล์ ”ก็ได้เข้าไปศึกษาหลักสูตรการดูเพชรด้วย เพราะครั้งแรกตัวเองมีแต่ passion จึงอยากที่จะทำเพราะความชอบ แต่ไม่มีความรู้พื้นฐาน จึงต้องสร้างองค์ความรู้เพื่อความมั่นใจในการทำงาน
ออโรร่า ไดมอนด์ ”ของเรา มีจำหน่ายอยู่กับร้านทองออโรร่า ที่มีอยู่ในห้างทั่วไป และมีร้าน Stand Alone อีก9 สาขา อาทิ เดอะมอลล์บางแค,เดอะมอลล์บางกะปิ,เดอะมอลล์งามวงศ์วาน, โลตัสชลบุรี, โลตัสบ่อวิน,โลตัสระยอง ,โลตัสอยุธยาฯ, โลตัสจันทบุรี,โลตัสสระบุรี ส่วนราคาเพชรของเราไม่แพง สามารถจับต้องได้ แม้เราจะขายเพชรไซส์เล็ก แต่ด้วยความที่ “เบลล์”อยากสร้างมาตรฐาน และมีความมั่นใจ แม้เพชรของเราแม้ไม่ถึงกะรัต ก็มีใบรับรอง เราจึงร่วมกับสถาบัน IIDGRจาก De Beers (เดอเบียร์) ประเทศอังกฤษ และ Sarine(ซารีน) จากประเทศอิสราเอล รายแรกในประเทศไทย กับคอลเลกชั่น “The Ultimate Love”โดยเครื่องประดับเพชรทุกชิ้นได้รับการรับรองคุณภาพจาก 2 สถาบันดังกล่าว ซึ่งใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยเพื่อความถูกต้องแม่นยำมากขึ้น โดย “ซารีน”เป็นบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ในการเจียระไนเพชร เพื่อให้ได้เพชรที่สวยที่สุด ได้สมมาตรที่สุด เล่นไฟมากที่สุด และเปล่งประกาย แวววาว ระยิบระยับระดับสูงสุด ในใบรับรองจะมีคิวอาร์โค้ดที่บอกรายละเอียดเกี่ยวกับเพชรแต่ละเม็ด ซึ่งจุดนี้เป็นสิ่งที่ “เบลล์”ภูมิใจ เพราะการทำธุรกิจนี้ เราต้องยึดความจริงใจ ซื่อสัตย์ และต้องรักษาชื่อเสียงที่ทำมากว่า 43 ปี”
หลักการทำงานให้ประสบผลสำเร็จของ“เบลล์” คือเรียนถูกเรียนผิด แต่เราถือความจริงใจ ใส่ใจและตั้งใจ ทั้งกับลูกค้าและพนักงาน โดยมองว่า ถ้าเรามีความจริงใจไม่หลอกใคร ใส่ใจในรายละเอียด ก็จะทำให้งานสำเร็จผลได้ ตอนนี้นอกจากยอดขายที่โตขึ้น สิ่งที่ “เบลล์” ภูมิใจอีกอย่างคือ ได้ทำให้พนักงานจากที่ไม่มีความกล้าในการขายเพชร เพราะเมื่อก่อนขายทอง ไม่ต้องพูดอะไรมาก ตัวทองมันบอกตัวมันเอง “เราก็ทำให้เขามีความรู้เรื่องเพชร”มีความมั่นใจในสินค้าและมีความกล้า จนพนักงานเขาได้เห็นความสามารถของเขาเอง และยกระดับความสามารถขึ้นมาอีกระดับหนึ่ง จนทุกวันนี้ทุกคนบอกอยากขายเพชร และรักในงานที่ทำ เมื่อมีทีมที่ดี…ก้าวต่อไปของเราก็จะมีอะไรใหม่ๆตามมาตลอดเวลา …..สมเป็นผู้บริหารรุ่นใหม่ที่ไม่หยุดนิ่งจริงๆ