Business Writing
การโต้ตอบจดหมายทางอีเมลล์
การเขียนอีเมลล์เพื่อการสื่อสารภายในและภายนอกองค์กรเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจในปัจจุบัน ทำให้สื่อสารได้รวดเร็วและเกิดประสิทธิภาพในงาน อย่างไรก็ดีในบางครั้งถ้าใช้ถ้อยคำหรือสำนวนที่ไม่สละสลวยอาจทำให้เกิดความเข้าใจที่ไม่ตรงกันได้ หลักสูตรนี้เป็นประโยชน์มากสำหรับผู้ปฏิบัติงานในทุกระดับขององค์กรโดยเฉพาะโรงแรม รีสอร์ท เซอร์วิสอพาร์ทเมนต์และภัตตาคาร
Course Content
– Letter and email layout
– Subject headings
– Sending attachment
– Asking for and sending information
– Opening, main message and closing emails
– Giving good / bad news
– Making a mild and strong complaint
– Requesting actions
– Apologizing
– Personal business letters and emails
– Invitations: Inviting, accepting and declining
– Replying to complaints
– Hotel sample letters

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
ผู้จัดการ ผู้ช่วยผู้จัดการ รวมถึงผู้บริหาร เจ้าของกิจการ และบุคคลทั่วไป