เซ็นทาราฉลองสมาชิกเซ็นทารา เดอะวันการ์ด ทะลุล้านคน แจกคะแนนสะสมสุดเซอร์ไพรส์กว่าแสนคะแนน
โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา ตระหนักถึงเรื่องการสร้างสัมพันธภาพอันเหนียวแน่น และการรักษาไว้ซึ่งความไว้ใจของลูกค้า ซึ่งนับเป็นความท้าทายเป็นอย่างมากในอุตสาหกรรมโรงแรม เนื่องจากเป็นยุคที่มีการแข่งขันสูง ทั้งระหว่างโรงแรมขนาดใหญ่ แบรนด์โรงแรมต่างชาติชื่อดัง โรงแรมอิสระที่เจ้าของบริหารงานด้วยตนเอง และออนไลน์ทราเวลเอเจ้นท์ ซึ่งมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจเข้ามาใช้บริการของลูกค้า ดังนั้น การให้ความสนใจกับการรับฟังความต้องการของลูกค้า จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการรักษาและสร้างฐานลูกค้าที่มีความเชื่อมั่นในเซ็นทารา โดยตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เซ็นทาราก็คอยมองหาโอกาสเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าให้ได้มากที่สุด โดยพยายามรักษาลูกค้าเก่าให้กลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง ด้วยการรับฟังความคาดหวังและความต้องการของลูกค้าที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทั้งนี้ ลอยัลตี้โปรแกรมเพื่อสะสมคะแนน “เซ็นทารา-เดอะวันการ์ด” ก็ได้ประกาศการมีสมาชิกครบ 1 ล้านคนแรกเมื่อไม่นานมานี้ ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญ ในการพิสูจน์ความสำเร็จและความเป็นที่นิยมของลอยัลตี้โปรแกรมที่เพิ่งเปิดตัวมาเพียง 3 ปีได้เป็นอย่างดี ทั้งนี้ เซ็นทาราได้จัดแคมเปญมอบรางวัลฉลองสมาชิกเซ็นทาราเดอะวันการ์ดครบ 1 ล้านคน โดยผู้โชคดีจะได้รับรางวัลคะแนนสะสมสูงถึง 50,000 คะแนน ซึ่งสามารถนำไปใช้แทนเงินสดเพื่อแลกรับบริการและของรางวัลอันน่าประทับใจมากมายได้ทันที ทั้งนี้ คะแนนสะสม 50,000 คะแนน มีมูลค่าเป็นเงินมากกว่า 6,000 บาท หรือเทียบเท่ากับการเข้าพัก 2 คืน ที่โรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ซึ่งมีมาตรฐานระดับโรงแรม 5 ดาว นอกจากนั้น ยังมีการจัดมอบรางวัลแก่สมาชิกผู้ที่ให้การสนับสนุนโรงแรมและบริการต่างๆ ของเซ็นทาราอย่างต่อเนื่อง ด้วยการมอบคะแนนสะสมอีก 50,000 คะแนนให้อีกด้วย […]
